相比較諸如聯(lián)想、海爾這些國際化進程已經(jīng)廣為人知的企業(yè),華立集團總顯得有些低調,除了2001年并購飛利浦CDMA項目,在當時引起巨大轟動之外,華立的國際化之路并不顯山露水。但是,國際化在華立戰(zhàn)略上,卻是相當重要的一環(huán),“在這條道路上,我們已經(jīng)堅持了十多年?!比A立集團總裁肖琪經(jīng)說道。
從泰國、印度到阿根廷、烏茲別克斯坦,如今華立的生產(chǎn)基地已遍布全球。更值得一提的是,2006 年華立集團在泰國投資建設的“中國工業(yè)園”,則為中國企業(yè)出海遠航開辟出一條新的道路。
邁小步,不間斷
“2000 年我們在泰國建立的電表廠,是華立在海外建立的第一個生產(chǎn)基地?!毙ょ鹘?jīng)認為,對華立而言,這是其國際化道路中一個具有里程碑意義的事件,它標志著華立國際化的主要形式從之前以產(chǎn)品出口貿(mào)易為主,轉而變?yōu)橐陨a(chǎn)轉移,建設海外基地為主。華立為何選擇這個時刻加快了國際化的步伐?當時華立具備了哪些能力以至于確信自己能夠走好這條路?面對這樣的問題,肖琪經(jīng)解釋道:“政策導向的變化是一個原因,2000 年前后,國家在政策上已經(jīng)出現(xiàn)支持、鼓勵國內(nèi)企業(yè)實踐國際化的跡象,這讓華立在投資海外市場時多了幾分底氣”。
此外,“華立的國際化,一直遵循著用貿(mào)易帶動投資,以投資促進貿(mào)易的原則,循序漸進,穩(wěn)扎穩(wěn)打。我們基本不去從來沒有生意往來的國家投資。一般都是先做貿(mào)易,在做貿(mào)易的同時了解當?shù)厥袌?,積累客戶資源,組建本土化的團隊。等到時機合適再進行投資?!毙ょ鹘?jīng)解釋道。華立90 年代就進入了泰國市場,之前是把整套電表的零部件賣給泰國當?shù)匾患夜S,從最初的設計到產(chǎn)品的生產(chǎn),全部都是由華立完成,泰國那家工廠只是貼一個它的牌子去賣。經(jīng)過多年的積累,華立對泰國市場的技術標準、產(chǎn)品需求,包括當?shù)氐奈幕晳T都比較的熟悉,也積攢了一些人脈。于是,他們在泰國投資建廠。
盡管從建廠投產(chǎn)到打開市場的過程中也曾遭遇困難挫折,但之前打下的基礎還是讓華立少走了很多彎路,到2005 年,華立已經(jīng)占據(jù)了泰國電表市場25% 份額。
電表廠的成功也讓華立對于如何掌舵國際化有了更深刻的認識,在推進泰國投資的同時,2006 年,華立還投資建設了“泰中羅勇工業(yè)園”,走出了一條中國制造業(yè)企業(yè)抱團出海的路子。
肖琪經(jīng)告訴記者,華立當年單搶匹馬在海外投資,過程并不輕松,一路上都靠自己摸索。通過工業(yè)園的形式,可以幫助中國企業(yè)較快適應國際化的市場環(huán)境,實現(xiàn)國際化所需要的能力。“借助工業(yè)園這樣一個平臺,企業(yè)可以將各種復雜手續(xù)交由園區(qū)負責,借助園區(qū)相對成熟的配套設施迅速進入運營狀態(tài),同時也能獲得當?shù)卣?府在稅收方面的優(yōu)惠政策。同時,工業(yè)園的存在使得中國企業(yè)集中在一起,抱團取暖效果明顯。”
“在海外投資,常常會遇到一些意想不到的情況,比如有時會需要相互之間資金拆借,這時候抱團出海的好處就顯現(xiàn)出來,都是中國企業(yè),事情辦起來就比較容易。第二,中國企業(yè)扎堆之后,有利于形成一定的產(chǎn)業(yè)鏈,相關物流、配套成本都能有所降低。第三,企業(yè)扎堆的直接效應便是會有更多的中國人聚集在一起,這有助于提升駐外人員的士氣,讓他們能夠在當?shù)亻L期安心工作?!毙ょ鹘?jīng)如是說。
回看華立的國際化道路,循序漸進無疑是一個重要的特點,從最初以貿(mào)易開路,然后進行投資,再到打造中國企業(yè)一同出海的平臺,在不斷的實踐中提升企業(yè)國際化的能力。對此,華立董事局主席汪力成曾概括道:“我認為,中國企業(yè),特別是民營企業(yè),走出去的第一步千萬不能邁很大。民營企業(yè)走出去,一定要邁小步,不間斷地走出去。慢慢積累經(jīng)驗,等有了把握,再一下子邁出一大步?!?/p>
融合不同文化
在跨文化管理之初,華立就在人才管理上遇到了較大的挑戰(zhàn)。
2001 年,華立收購位于美國的飛利浦CDMA 研發(fā)中心,當時華立在企業(yè)全球化方面還比較稚嫩,對美國文化的認識并不深刻,企業(yè)領導還在沿用國內(nèi)的管理模式。一次,汪力成出于對某個研發(fā)項目的重視與關心,每隔一兩天就給負責這一項目的美國工程師發(fā)郵件詢問項目進度,在中國人看來,這絕對是領導把你放在心上的重要表現(xiàn),高興還來不及。然而沒想到,一個星期后,美國工程師向汪力成提交了辭職報告,這讓汪力成感到非常不解。詢問之下才明白,美國工程師認為,“三天兩頭發(fā)郵件問我項目進展,明擺著就是對我不信任。任務交給了我,最后截止時間之前,你就不應該如此頻繁的來詢問。我如果有什么需求,自然會來聯(lián)系你?!?/p>
類似的事情還有很多,比如在印度,當?shù)胤梢?guī)定企業(yè)每天必須要給工人兩次喝茶的時間,這在國內(nèi)是沒有的,如果不加注意,就會引起當?shù)貑T工的反感,給企業(yè)造成不必要的麻煩。
走向全球化,對華立企業(yè)母體員工國際化意識和能力也產(chǎn)生了更高的要求。肖琪經(jīng)告訴記者,華立十多年前剛剛走國際化道路時,首先挑的是外語人才,但后來實踐下來發(fā)現(xiàn),外語能力其實還是次要的,最重要的是這些人員必須要愿意適應當?shù)匚幕?,能夠適應當?shù)匚幕?/p>
“我們派駐國外的人員輕易不調換,要求他們長期扎根當?shù)?,這么做就是為了能夠讓他們?nèi)谌氘數(shù)厣鐣?。為此我們還鼓勵駐外人員與當?shù)厝私Y婚生子?!毙ょ鹘?jīng)笑著說道“華立最初派去泰國的那幾個人,一直堅守在那邊,至今已經(jīng)十多年。一些駐外人員因為在當?shù)囟嗄辏炊鴮鴥?nèi)的氣候、飲食、文化變得不太適宜,變成了‘外國人’?!?/p>
“冬日,回國第三天,杭州西郊青山湖。陰冷,干燥,種種不爽,種種不習慣,懷念曼谷的秋高氣爽,恨不得下午就回泰?!迸神v泰國多年的泰中羅勇工業(yè)園區(qū)總經(jīng)理徐根羅2012 年1 月10 日在他的新浪微博上就這樣寫到。
除了提升駐外人員的國際化能力,華立也在探索加強國內(nèi)員工國際化思維的方法。比如曾經(jīng)推行的“藍眼睛”計劃,就是招募一些在杭州、在中國其他地方留學的外國大學生到華立來兼 職,在企業(yè)中加入一些有外來文化背景的人員,讓他們參與到企業(yè)的經(jīng)營中以此讓中國員工去了解不同文化的同事的習慣和思維。他們對待同樣一個問題有什么樣不同的看法和解決方式。同時,每年華立集團召開年會時,也會邀請一些海外員工代表過來,這一方面可以增強海外員工對華立的歸屬感,另一方面也有利于營造出了華立團隊國際化的氛圍,在潛移默化中加強員工的國際化意識。